Démarches à suivre pour la création d’une page sur une plateforme de réseau social pour votre entreprise

Facebook 

Vous le connaîtrez et l’utiliserez – est un réseau social créé par Mark Zuckerberg en 2004 et est devenu la plateforme de réseau social la plus utilisée par les utilisateurs. Arrivé en Italie en 2008, ce réseau social a connu une expansion exponentielle et est devenu un puissant outil de communication. Contrairement à ce que vous pourriez penser, Facebook n’est pas seulement un réseau social conçu pour permettre aux gens de raconter leur vie privée, mais, grâce à un service dédié appelé Facebook for Business, Facebook peut, également, s’avérer être un outil de marketing social très utile.

Nous avons fait cette prémisse pour vous dire que si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous devriez absolument envisager de vous inscrire sur Facebook en tant qu’entreprise en ouvrant votre propre page Facebook. Nous vous demandons pardon ? Vous ne connaissez pas très bien les services offerts par ce célèbre réseau social et vous aimeriez savoir ce qu’est une page Facebook et comment s’y inscrire en tant qu’entreprise ? Pas de problème, je peux tout vous expliquer en détail.

Dans le guide d’aujourd’hui, en fait, nous allons vous dire ce qu’est une page Facebook et comment elle peut s’avérer l’outil le plus approprié pour ceux qui possèdent une entreprise et qui veulent augmenter sa visibilité en ligne. Nous allons, également, expliquer la différence entre une page et un profil Facebook, en parlant en détail des motivations qui devraient pousser une entreprise à ouvrir une page et des outils mis à disposition par le réseau social fondé par Mark Zuckerberg, à travers le service Facebook for Business. Vous verrez que ce guide clarifiera vos idées. Êtes-vous prêt à commencer ?  Alors, comme d’habitude, nous vous souhaitons une bonne lecture !

Les indices

Page Facebook et profil Facebook : les différences

S’inscrire sur Facebook en tant qu’entreprise

De computer

Le smartphone et la tablette

Page Facebook et profil Facebook : les différences

Comprendre la différence substantielle entre la Page Facebook et le Profil Facebook est la première étape, avant de découvrir réellement comment rejoindre Facebook en tant qu’entreprise. De plus, à partir du moment où Facebook a séparé les entreprises des individus, au sein de son réseau social, nous pensons qu’il est très important de vous parler des raisons pour lesquelles une entreprise devrait ouvrir une page Facebook et non un profil.

La différence entre un profil Facebook et une page Facebook ne peut être facilement devinée que par le nom. Un profil Facebook est le compte personnel créé par une personne : vous indiquez votre présence sur le réseau social avec votre nom et votre prénom, vous disposez d’un calendrier personnel pour parler de vous, vous associez une photo de profil et vous partagez vos humeurs. En bref, le profil Facebook est une sorte de carte d’identité virtuelle. Ce n’est, donc, pas une coïncidence si Facebook nous permet de n’avoir qu’un seul profil Facebook et que la politique de Facebook est de nous inviter à réfléchir au fait qu’un profil privé n’est pas destiné à être utilisé à des fins commerciales. Par conséquent, il est clair que l’ouverture d’un profil privé pour une entreprise est à la fois conceptuellement erronée et peu pratique. Les profils Facebook sont sollicités pour l’amitié, les entreprises se suivent sur Facebook et les “aiment”. Créer un profil Facebook pour une entreprise est donc, à mon avis, une mauvaise carte de visite. Certainement pour éviter de partir du mauvais pied, surtout si Facebook offre des alternatives meilleures et appropriées.

Que faire, alors, si vous avez une entreprise et que vous souhaitez lui donner une visibilité en ligne ? Vous devez ouvrir une page Facebook. Il s’agit d’une page publique, un outil que Facebook met à la disposition des entreprises, grâce auquel vous pouvez poursuivre des objectifs commerciaux, ainsi que lancer vos propres campagnes de marketing sur les médias sociaux. Oui, nous parlons de marketing des médias sociaux (en italien social media marketing), parce que si autrefois les principaux outils publicitaires étaient les magazines, les journaux, la radio ou la télévision, aujourd’hui, parmi les outils marketing les plus efficaces, on trouve les réseaux sociaux, Facebook en premier lieu.

Il existe en effet de nombreux avantages pour les entreprises qui décident d’ouvrir une page Facebook pour améliorer leur visibilité en ligne. Avantages dont vous pouvez bénéficier grâce aux principaux outils mis à disposition par Facebook sur les pages publiques : l’indexation de la page par les moteurs de recherche, la possibilité d’obtenir une audience illimitée (les profils Facebook peuvent avoir un maximum de 5000 amis), la possibilité d’obtenir un outil d’analyse de votre page (Facebook Insight) et l’utilisation de la plateforme publicitaire Facebook Ads, grâce à laquelle vous pouvez promouvoir votre contenu sur Facebook.

Une fois que vous aurez appris quelles sont les différences substantielles entre une page et un profil Facebook, nous pourrons vous expliquer en détail comment vous pouvez rejoindre Facebook en tant qu’entreprise.

S’inscrire sur Facebook en tant qu’entreprise

La première chose à faire pour rejoindre Facebook en tant qu’entreprise est de se connecter à Facebook avec un profil personnel. Les pages Facebook sont en fait gérées par des individus, appelés administrateurs. Vous gérerez, alors, votre page par l’intermédiaire de votre compte personnel, mais vos informations (telles que votre nom et votre adresse électronique) ne seront pas affichées sur la page administrée. Ceci étant fait, voyons comment procéder à la fois à partir d’un PC et de smartphones et de tablettes.

Du computer

Pour vous inscrire à Facebook en tant qu’entreprise via votre PC, une fois que vous vous êtes connecté au réseau social, allez sur la page d’accueil de Facebook pour les entreprises et cliquez, d’abord, sur le bouton Créer une page, puis sur le bouton Démarrer pour l’option Entreprise ou Marque (pour commencer à créer une page d’entreprise).

Dans le formulaire qui vous est proposé, tapez le nom que vous souhaitez attribuer à votre page dans le champ de texte approprié et indiquez une catégorie à laquelle vous souhaitez l’associer. Pour ce faire, tapez un terme dans le champ Catégorie et utilisez les suggestions automatiques qui apparaissent en bas pour sélectionner la catégorie que vous souhaitez associer à la page (par exemple, Entreprise de vente au détail, Société informatique, etc.)

À ce stade, cliquez sur le bouton “Continuer” et téléchargez une image de profil pour votre page en appuyant sur le bouton approprié. Répétez, ensuite, la même opération pour l’image de couverture et vous vous retrouverez devant la page de votre nouvelle entreprise. Si vous souhaitez reporter le chargement des images de profil et de couverture à une autre date, cliquez sur “Skip”.

Nous y sommes. Vous avez, maintenant, votre page Facebook et il est temps de la personnaliser. Nous vous suggérons d’aller dans la section Paramètres (en haut à droite) et de cocher temporairement la case Page non publiée sous Visibilité de la page. De cette façon, votre page sera cachée des moteurs de recherche et vous pourrez prendre le temps de la modifier et de la personnaliser, sans que les autres ne voient vos changements. Mais attention ! Une fois que vous avez fini de personnaliser votre page, n’oubliez pas de supprimer la coche sous Page non publiée et de la remettre sur cette page publiée, sinon votre page ne sera pas visible.

À ce stade, il vous suffit de retourner à la section principale de la page et de suivre les instructions à l’écran. La page que vous avez créée est un modèle vide qui devra être rempli dans tous ses formulaires. Il suffit de cliquer sur le bouton […] sous l’image de couverture et de sélectionner l’élément d’information Modifier la page dans le menu qui s’ouvre pour indiquer votre nom, l’adresse web associée, le numéro de téléphone, la description et les autres informations associées à la page.

Vous pouvez, également, ajouter une image de profil et une image de couverture en cliquant sur les boutons du même nom (si vous ne l’avez pas déjà fait lors de la création de la page), et ajouter des boutons personnalisés sur votre page (par exemple ceux pour acheter un produit, visionner une vidéo ou recevoir des courriels ou des appels), en cliquant sur le bouton Ajouter en haut à droite et en remplissant le formulaire qui vous est proposé. Le type de bouton à ajouter dépend du service que vous voulez offrir.

Pour modifier des options supplémentaires, telles que les autorisations, les niveaux de confidentialité et d’autres paramètres de page avancés, allez dans l’onglet Paramètres et cliquez sur les éléments de menu que vous souhaitez personnaliser. Par exemple, si vous souhaitez ajouter des administrateurs ou des éditeurs, vous pouvez sélectionner l’élément Rôles de page dans la barre latérale gauche et cliquer sur le bouton Ajouter une autre personne, dans l’écran qui s’ouvre.

Une fois que vous avez effectué toutes les modifications et personnalisations et supprimé la coche précédemment placée sous l’élément Page non publiée, pour promouvoir votre page et la faire connaître au public, cliquez sur le symbole à trois points situé à côté du bouton Partager et sélectionnez l’élément Inviter vos amis à inviter vos amis Facebook à “aimer”, appuyez sur le bouton Promouvoir situé dans la barre latérale gauche, ou sélectionnez l’élément Partager pour partager la page sur votre profil personnel.

Pour des instructions plus détaillées sur la manière d’annoncer une page sur Facebook, voir notre tutoriel sur le sujet.

Le smartphone et la tablette

Si vous préférez agir comme un smartphone ou une tablette, sachez que vous pouvez vous abonner à la société Facebook en lançant l’application officielle de Facebook sur votre appareil Android, iOS ou Windows 10 Mobile, en appuyant sur le bouton ? (qui sur Android est situé en haut à droite, tandis que sur iOS est situé en haut à droite) et en tapant, d’abord, sur l’élément Pages de l’écran qui s’ouvre et ensuite, sur le bouton Créer (sur Android) ou sur l’élément Créer une page (sur iOS).

Sur la page qui s’ouvre, appuyez sur le bouton Démarrer, tapez le nom que vous souhaitez attribuer à votre page dans le champ de texte et appuyez sur le bouton Suivant. Développez le menu déroulant de sélection des catégories pour indiquer la catégorie de la page que vous créez (par exemple, Marque et produits ou Entreprises locales), choisissez une sous-catégorie dans le deuxième menu déroulant qui apparaît à l’écran et passez à la rubrique Suivant.

Maintenant, tapez l’adresse d’un site web associé à la page, appuyez sur le bouton Suivant (ou Skip si vous voulez continuer sans entrer dans aucun site) et choisissez d’ajouter une image de profil et/ou une image de couverture pour la page, en utilisant les boutons appropriés de l’application Facebook (si ce n’est pas le cas, appuyez sur Skip et contournez ces étapes).

Voilà : appuyez maintenant sur le bouton “Visit the page” et vous serez redirigé vers la section principale de votre page Facebook, que vous pouvez personnaliser et compléter en sélectionnant l’onglet “Information” dans le menu central (celui qui se trouve sous les boutons de publication du contenu) et en appuyant sur l’élément “Edit Information” de la page ci-dessous. Vous pouvez ainsi entrer une description, un nom et diverses autres informations relatives à la page (par exemple, un numéro de téléphone de référence, une adresse électronique, etc.)

Nous vous conseillons, également, de suivre toutes les étapes de la boîte Éléments de base pour les nouvelles pages (toujours dans la section principale de la page) afin de compléter votre page de manière appropriée et de la rendre plus professionnelle aux yeux du public.

Si vous souhaitez gérer votre page Facebook de manière encore plus précise et complète, téléchargez l’application gratuite pour Android et iOS appelée Pages Manager, qui est réalisée directement depuis Facebook et vous permet de disposer d’une large gamme d’outils pour gérer, publier du contenu et suivre l’évolution des pages Facebook.

Si vous lisez ce guide directement, depuis votre appareil Android ou iOS, vous pouvez télécharger l’application en un rien de temps en cliquant sur les liens nécessaires.

Si, après avoir créé votre page Facebook, vous souhaitez en savoir plus sur la façon de vous faire aimer sur Facebook, veuillez consulter le guide que nous avons réservé  à ce sujet. Vous verrez qu’il sera très utile de partir du bon pied, dans votre nouvelle activité de promotion sociale. Bonne chance !

Salvatore Aranzulla est le blogueur et vulgarisateur informatique le plus lu en Italie. Connu pour avoir découvert des vulnérabilités dans les sites de Google et de Microsoft. Il collabore avec des magazines d’informatique et il est responsable de la rubrique technologique du quotidien Il Messaggero. Il est le fondateur d’Aranzulla.it, l’un des trente sites les plus visités en Italie, dans lequel il répond avec simplicité à des milliers de doutes informatiques. Il a publié pour Mondadori et Mondadori Informatica.